Garantiebedingungen
Als Online-Verkäufer gewähren wir Schulen oder Bildungseinrichtungen, die über unseren Shop einkaufen, die gesetzliche Garantie, die sie dazu berechtigt, Gewährleistungsansprüche für fehlerhafte Waren oder Waren, die nicht so aussehen oder funktionieren wie in der Werbung angegeben, geltend zu machen. Die Frist für die Ausübung der durch diese Garantie gewährten Rechte endet 24 Monate nach dem Datum der Warenlieferung oder nach dem Datum, an dem ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Spediteur/Lieferant ist, die Ware abgeholt hat, d. h. ab dem bestätigten Warenlieferdatum. Um Ihre Rechte als Schulen oder Bildungseinrichtungen, im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen, müssen Sie uns die notwendigen Informationen zur Reklamation in beliebiger Form zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Mangels/Problems und einer Fotokopie des Originalbelegs als Kaufnachweis zur Verfügung stellen – bitte verwenden Sie unser Online-Reklamationsformular oder bereiten Sie einfach ein eigenes Schreiben vor und senden Sie es:
– per Post an die Adresse:
Photon Entertainment sp. z o.o.
6 Gen. Gustawa Orlicz-Dreszera
15-797 Bialystok
Polen
– per E-Mail an: [email protected]
Alle Gewährleistungsansprüche werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns bearbeitet – in dieser Zeit werden wir Sie über die gewählte Art der Bearbeitung Ihrer Reklamation informieren.
Sobald Ihr Antragsformular genehmigt wurde, erhalten Sie so schnell wie möglich eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Retoure
Nach geltendem Recht haben Sie das Recht, gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Ware aus der Bestellung bei uns erhalten haben. Um den Vertrag zu widerrufen und die in unserem Shop gekaufte Ware zurückzusenden, füllen Sie bitte die obligatorische Erklärung aus (hier herunterladen: Erklärung zum Widerruf). Wenn Sie das bereitgestellte Formular nicht verwenden möchten, erstellen Sie bitte Ihre eigene Erklärung mit allen erforderlichen Angaben. Bitte senden Sie Ihre unterschriebene Erklärung per Post oder per E-Mail an [email protected]. Der nächste Schritt im Reklamationsverfahren ist die Rücksendung der gekauften Ware an den Verkäufer zur Erstattung des Kaufpreises. Die Waren müssen spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag zurückgeschickt werden. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag.
Adresse für Rücksendungen:
Photon Entertainment sp. z o.o.
6 Gen. Gustawa Orlicz-Dreszera
15-797 Bialystok
Polen
Kontaktdaten für Rücksendungen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +48 667 254 321
Mo – Fr 8:00 – 16:00
Bitte senden Sie zusammen mit den zurückzusendenden Produkten das gesamte Zubehör, das Sie mit dem Produkt erhalten haben, sowie den Originalbeleg und eine Kopie Ihres Kontoauszugs zurück. Vielen Dank.