Photon Care pełna ochrona dla Twojego robota

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom i wymaganiom placówek edukacyjnych, przygotowaliśmy pakiet ochronny Photon Care, czyli rozszerzoną gwarancję na wszelkie uszkodzenia mechaniczne Photon Robot for Education aż do 5 lat.

Co obejmuje pakiet?

Rozszerzona gwarancja zapewnia bezpłatne naprawy, gdy dojdzie do:

  • awarii elektroniki
  • uszkodzenia obudowy
  • zalania
  • mechanicznego uszkodzenia elektroniki
  • zużycia elementów mechanicznych

W przypadku, gdy nie uda nam się odratować robota, zostanie wymieniony na nowy egzemplarz.

WAŻNE: Wymiana jest jednorazowa, nowy egzemplarz nie jest objęty Photon Care.

Porównanie standardowej gwarancji i Photon Care

Jak i kiedy skorzystać z Photon Care?

  1. Gdy dojdzie do usterki, wypełnij formularz reklamacyjny dostępny tutaj zaznaczając pole “Zarejestrowany pakiet Photon Care”.
  2. Bezpiecznie spakuj robota i wyślij go do naszej siedziby pod adres:
    Photon Entertainment sp. z o.o.
    ul. Narodowych Sił Zbrojnych 3
    15-690 Białystok
    tel. 667254321
  3. Oczekuj na przesyłkę zwrotną.
    WAŻNE: Pakiet nie obejmuje kosztów przesyłki robota do naszego serwisu.

Aktywacja pakietu

Pakiet należy zarejestrować w ciągu 90 dni od jego zakupu.

Do rejestracji potrzebny jest numer i data zakupu pakietu, numer seryjny robota oraz skan lub zdjęcie dowodu zakupu robota.

ZEREJESTRUJ UBEZPIECZENIE*

*ubezpieczenie rozumiane jako rozszerzona gwarancja robota na uszkodzenia mechaniczne. Photon Care nie stanowi ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Dz.U. z 2020 r. poz. 895)

W jakich sytuacjach pakiet nie działa?

W przypadku, kiedy pakiet zostanie zarejestrowany później niż 90 dni od daty zakupu. W takim przypadku skontaktuj się z nami za pośrednictwem maila lub telefonicznie. Photon Care nie jest ubezpieczeniem. W przypadku kradzieży czy zgubienia robota, pakiet nie pokrywa zwrotu kosztów.

W przypadku pytań skontaktuj się z nami

[email protected]

+48 667 254 321