Photon Care pełna ochrona dla Twojego robota
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom i wymaganiom placówek edukacyjnych, przygotowaliśmy pakiet ochronny Photon Care, czyli rozszerzoną gwarancję na wszelkie uszkodzenia mechaniczne Photon Robot for Education aż do 5 lat.
Co obejmuje pakiet?
Rozszerzona gwarancja zapewnia bezpłatne naprawy, gdy dojdzie do:
- awarii elektroniki
- uszkodzenia obudowy
- zalania
- mechanicznego uszkodzenia elektroniki
- zużycia elementów mechanicznych
W przypadku, gdy nie uda nam się odratować robota, zostanie wymieniony na nowy egzemplarz.
WAŻNE: Wymiana jest jednorazowa, nowy egzemplarz nie jest objęty Photon Care.
Porównanie standardowej gwarancji i Photon Care
Jak i kiedy skorzystać z Photon Care?
- Gdy dojdzie do usterki, wypełnij formularz reklamacyjny dostępny tutaj zaznaczając pole “Zarejestrowany pakiet Photon Care”.
- Bezpiecznie spakuj robota i wyślij go do naszej siedziby pod adres:
Photon Entertainment sp. z o.o.
ul. Gen. Gustawa Orlicz-Dreszera 6
15-797 Białystok
tel. 667254321 - Oczekuj na przesyłkę zwrotną.
WAŻNE: Pakiet nie obejmuje kosztów przesyłki robota do naszego serwisu.
Aktywacja pakietu
Pakiet należy zarejestrować w ciągu 90 dni od jego zakupu.
Do rejestracji potrzebny jest numer i data zakupu pakietu, numer seryjny robota oraz skan lub zdjęcie dowodu zakupu robota.
*ubezpieczenie rozumiane jako rozszerzona gwarancja robota na uszkodzenia mechaniczne. Photon Care nie stanowi ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Dz.U. z 2020 r. poz. 895)
W jakich sytuacjach pakiet nie działa?
W przypadku, kiedy pakiet zostanie zarejestrowany później niż 90 dni od daty zakupu. W takim przypadku skontaktuj się z nami za pośrednictwem maila lub telefonicznie. Photon Care nie jest ubezpieczeniem. W przypadku kradzieży czy zgubienia robota, pakiet nie pokrywa zwrotu kosztów.